Sakarya Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini uluslararası standartlara taşıma hedefiyle yürüttüğü çalışmalar sonucunda, "TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi" belgesini başarıyla yeniledi.

Sakarya Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini uluslararası standartlara taşıma hedefiyle yürüttüğü çalışmalar sonucunda, "TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi" belgesini başarıyla yeniledi. Denetim Süreci ve Sonuç Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı'na bağlı Veri Analizi ve Risk Yönetimi Şube Müdürlüğü koordinasyonunda, belediye birimleri TS EN ISO 9001 Standartları kapsamında dış denetime tabi tutuldu. Denetimler sonucunda, belgelendirme ve denetim şartlarına uygunluk sağlanarak UNIVERSAL CERTIFICATION kuruluşu tarafından hizmet konusunda sorunsuz bir sonuç ortaya kondu ve kalite sertifikası yenilendi.

Memnuniyet ve Açıklamalar

Denetim sürecinin ardından sertifikalandırma kuruluşu tarafından yapılan değerlendirmede, Büyükşehir Belediyesi'nin kalite yönetim sistemine yönelik çalışmalarının başarılı olduğu vurgulanarak memnuniyet dile getirildi. Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı'ndan yapılan açıklamada, "Bu belge, tüm çalışanlarımızın özverili çalışmalarının bir sonucudur. Vatandaşlarımıza en iyi hizmeti sunmak için kurumumuzu sürekli yeniliyor, çağa uygun hale getiriyoruz" denildi.

ISO 9001:2015 Belgesi'nin Anlamı

ISO 9001:2015, bir kuruluşun kalite yönetim sistemini etkin bir şekilde uyguladığını, vatandaş memnuniyetini ön planda tutarak hizmetlerini sürekli iyileştirdiğini gösteren uluslararası bir standarttır. Sakarya Büyükşehir Belediyesi, bu belge ile hizmetlerini belirli kalite standartlarına uygun ve sürdürülebilir bir şekilde sunduğunu tescil etmiş oldu.

SAKARYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ BASIN BÜROSU